نحرص في DOSSIE على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق مميزة، لذلك نوفر خدمة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:
للاستبدال أو الاسترجاع، نرجو التواصل أولاً مع خدمة العملاء عبر الواتساب قبل إرسال المنتج.
يتم قبول طلبات الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أيام من تاريخ استلام الطلب.
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وأن يُعاد في تغليفه الأصلي كاملا ودون أي ضرر أو تعديل.
يتم خصم قيمة الشحن من مبلغ الاستبدال أو الاسترجاع ولا تتحمل DOSSIE أي تكاليف إضافية مترتبة على عملية الشحن.
خدمة الاستبدال والاسترجاع تشمل فقط الفولدرات الجلدية ولا تشمل أي منتجات أخرى.
